Die Anreise/der Check-In ist zwischen 8 Uhr und 18 Uhr möglich. Sollte es später werden, bitten wir Sie das vorab mit uns abzusprechen.
Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer/Apartment bis 10 Uhr freizugeben.
Wann ist mein Zimmer/Apartment bezugsfertig?
Ab 16 Uhr. Sollte es schon vorher fertig sein können Sie natürlich schon eher die Schlüssel bekommen.
Darf ich mit meinem Auto bis zur Unterkunft fahren?
Ja! Obwohl Serfaus ein verkersberuhigter Ort ist und das Fahren innerorts nicht gestattet ist, ist eine An- und Abreise von und zur Unterkunft jederzeit möglich.
Gibt es einen kostenlosen Parkplatz?
Ja, wir haben für alle unsere Gäste ausreichend Parkplätze im Freien direkt beim Haus.
Erhalte ich die Skipässe bzw. die SUPER.SOMMER.CARD. im Haus?
Für die Skipässe erhalten Sie von uns die Gästekarte mit der Sie ermäßigte Skipässe direkt an der Seilbahnkasse erwerben können.
Die SUPER.SOMMER.CARD. erhalten Sie dagegen direkt bei uns im Haus.
Gibt es kostenfreies Internet?
Sie haben freien Zugang im gesamten Haus zu unserem WLan.
Muss ich Bettwäsche/Handtücher etc. für das Apartment mitbringen? Wie sind die Apartments ausgestattet?
Alle Apartments sind komplett ausgestattet mit Kochnische, Koch- und Essgeschirr, Mikrowelle, Wasserkocher, Filter- und Nespressomaschine, Flatscreen-TV, Safe, Hand- und Duschtücher, Bettwäsche, Fön, Duschseife, Geschirrtücher, Spültabs, Balkonstühle. Einige Apartments haben zusätzlich noch einen Backofen.
Wann ist die Sauna geöffnet? Dürfen meine Kinder in die Sauna?
Der Zutritt ist für unsere Gäste ab 16 Jahre. Im Winter ist die Sauna von Sonntag bis Freitag zwischen 16 Uhr und 20 Uhr geöffnet. Im Sommer auf Anmeldung.
Gibt es ein kostenloses Skidepot.
Ihr Skidepot können Sie sich ganz bequem von zu Hause bei einem der drei Sportgeschäfte an der Seilbahn online reservieren.
Wann ist mein Zimmer/Apartment bezugsbereit?
Das gebuchte Zimmer/Apartment steht Ihnen ab spätestens 16:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie schon früher anreisen, können Sie es natürlich schon vorher beziehen, sofern unsere Vorbereitungen abgeschlossen sind.
Welche Verpflegung bieten Sie an?
Für unsere Gäste in den Doppelzimmern ist das Frühstück inklusive. Apartmentgäste haben auf Anfrage auch die Möglichkeit unser Frühstücksbuffet zuzubuchen. Ein Restaurant oder eine Bar gibt es bei uns zwar nicht - aber Sie erreichen zu Fuß in wenigen Minuten zahlreiche Restaurants im Ort.