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alles auf einen Blick

FAQ´S

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen unserer Gäste.
Sollten dennoch noch Fragen offfen sein dann schreiben Sie uns doch einfach gerne.

Die Anreise/der Check-In ist zwischen 8 Uhr und 17 Uhr möglich. Sollte es später werden, bitten wir Sie das vorab mit uns abzusprechen.
Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer/Apartment bis 10 Uhr freizugeben.

Das gebuchte Zimmer/Apartment steht Ihnen ab 15:30 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie schon früher anreisen, können Sie es natürlich schon vorher beziehen, sofern unsere Vorbereitungen abgeschlossen sind.

Ja! Obwohl Serfaus ein verkersberuhigter Ort ist und das Fahren innerorts nicht gestattet ist, ist eine An- und Abreise von und zur Unterkunft jederzeit möglich.

Ja, wir haben für alle unsere Gäste ausreichend Parkplätze im Freien direkt beim Haus.

Für die Skipässe erhalten Sie von uns die Gästekarte mit der Sie ermäßigte Skipässe direkt an der Seilbahnkasse erwerben können.
Die SUPER.SOMMER.CARD. erhalten Sie dagegen direkt bei uns im Haus.

Sie haben freien Zugang im gesamten Haus zu unserem WLan.

Alle Apartments sind komplett ausgestattet mit Kochnische, Koch- und Essgeschirr, Mikrowelle, Wasserkocher, Filter- und Nespressomaschine, Flatscreen-TV, Safe, Hand- und Duschtücher, Bettwäsche, Fön, Duschseife, Geschirrtücher, Spültabs, Balkonstühle. Einige Apartments haben zusätzlich noch einen Backofen.

Der Zutritt ist für unsere Gäste ab 16 Jahre. Im Winter ist die Sauna von Sonntag bis Freitag zwischen 16 Uhr und 20 Uhr geöffnet. Im Sommer auf Anmeldung (ausgenommen Samstag).

Ihr Skidepot können Sie sich ganz bequem von zu Hause bei einem der drei Sportgeschäfte an der Seilbahn online reservieren.

Nein - wir sind ein "Hotel Garni" - was bedeutet, dass keine Halbpension angeboten wird.

Für unsere Gäste in den Doppelzimmern ist das Frühstück inklusive. Apartmentgäste haben auf Anfrage auch die Möglichkeit unser Frühstücksbuffet zuzubuchen. Ein Restaurant oder eine Bar gibt es bei uns zwar nicht - aber Sie erreichen zu Fuß in wenigen Minuten zahlreiche Restaurants im Ort.

Haustiere sind in unseren Zimmern und Apartments nicht erlaubt.